*Algemene Voorwaarden voor Aankopen via de Webshop van Legacy By Blood*

*1. Algemeen*
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Legacy By Blood.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

*2. Bestellingen en Contract*
2.1 Een bestelling via onze webshop wordt als een aanbod tot aankoop beschouwd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen niet te accepteren.
2.2 Een contract komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling per e-mail bevestigen.

*3. Prijzen en Betaling*
3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze webshop.
3.3 De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat wij overgaan tot verzending van de bestelde producten.

*4. Levering*
4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen na bevestiging te verzenden. Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid van de producten.
4.2 Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces en op de factuur en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
4.3 Sommige artikelen kunnen uitverkocht zijn omdat wij ook op events aanwezig zijn. In dat geval zullen wij de artikelen bijbestellen en de nieuwe levertijd aan u doorgeven. Legacy By Blood behoudt het recht en de gelegenheid om dit te doen, tenzij de verwachte levertijd langer dan 2 maanden zal duren. Omdat deze artikelen speciaal gemaakt worden, heeft de klant wel het recht om binnen 2 weken na kennisgeving van de langere levertijd iets anders uit te zoeken of een refund te claimen. Na deze 14 dagen is een refund niet meer mogelijk, maar kan de klant nog steeds iets anders uitzoeken.

*5. Herroepingsrecht en Retourbeleid*
5.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, tenzij er onderling tussen de klant en ons bedrijf andere afspraken zijn gemaakt, bijvoorbeeld passen op locatie. In dat geval kan het item alleen geruild worden voor iets anders. Wanneer een product is gereserveerd en de 14 dagen zijn verstreken, kan er geen refund plaatsvinden. De klant kan binnen een jaar op events of bij de loods een nieuw item uitkiezen.
5.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen de gestelde termijn schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
5.3 Na herroeping dient u de producten binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de herroeping, aan ons terug te sturen. De directe kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor uw rekening. Wij betalen geen verzendkosten voor retourzendingen.
5.4 U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.
5.5 Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
5.6 Indien een product door de consument wordt gereserveerd voor afhalen, wordt het product niet terugbetaald. Aangezien andere verkopen hierdoor niet mogelijk zijn, vervalt het herroepingsrecht voor gereserveerde producten. Voorbij de gestelde 14 dagen kan de klant op afspraak iets anders uitzoeken, maar krijgt geen refund.

*6. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht*
6.1 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
6.2 Voor hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, geldt het herroepingsrecht niet.

*7. Garantie en Klachten*
7.1 Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
7.2 In geval van klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres vermeld op de website. Wij zullen ons best doen om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

*8. Aansprakelijkheid*
8.1 Legacy By Blood is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van de producten die wij leveren.
8.2 Onze aansprakelijkheid blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

*9. Privacy*
9.1 Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op onze website.

*10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden*
10.1 Legacy By Blood behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
10.2 De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn op bestellingen die zijn geplaatst na de datum van de wijziging.

*11. Toepasselijk Recht*
11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.